🚀 CYMEZ - Plataforma Integral de Gestión de Incidentes

Sistema en tiempo real para captura, análisis y reportes de seguridad operativa

📝 Crear Nuevo Reporte de Incidente

Zona / Sucursal *

Centro de Servicio *

Categoría de Incidente *

Turno

Reportante (Nombre/Puesto)

Ubicación Exacta

Descripción del Incidente *

Personas Afectadas

Acciones Realizadas

Escalamiento (Notificaciones)

Testigos

📌 Abiertos

✅ Cerrados

🔴 Críticos

📊 Total

Incidentes por Zona

Incidentes por Categoría

Tendencia Semanal

Incidentes por Severidad

📝 Bitácora de Eventos en Tiempo Real

Se actualiza automáticamente cada 2 segundos

📈 Reportes y Análisis

Filtros Avanzados

Zona

Categoría

Estado

Severidad

Zona	Centro	Categoría	Descripción	Estado	Fecha	Acción

🎯 Integración Balanced Scorecard

Indicadores de incidentes alineados con perspectivas estratégicas

Tasa de Incidentes Críticos

Target: Menor que 5%

Tiempo Promedio Cierre

Horas

Tasa de Resolución

Target: Mayor que 90%

Cumplimiento Semanal

Indicador General

KPI Histórico (Últimas 4 Semanas)

📝 Crear Nuevo Reporte de Incidente

📝 Bitácora de Eventos en Tiempo Real

📈 Reportes y Análisis

Filtros Avanzados

🎯 Integración Balanced Scorecard

➕ Crear Nueva Categoría de Incidente

Detalles del Incidente

💬 Retroalimentación